Términos y condiciones
Condiciones de venta y prestación de servicios
Identificación del responsable
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa al Usuario y/o Cliente que el sitio Web www.grib.es y www.grib.net. es propiedad de GRIB PRODUCCIONES SL. que de forma clara y completa facilita sus datos de identidad:
Nombre comercial: GRIB PRODUCCIONES S.L.
NIF: B60799509
Domicilio fiscal: Calle Industria 1, nave 8 de Sant Feliu de Codines, Barcelona España
Correo electrónico: raceparts@grib.net
En cumplimiento con el deber le informamos que los sitios Web www.grib.es y www.grib.net están adaptados para cumplir con las exigencias de las siguientes leyes:
El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas).
La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD).
La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).
Como Usuario y/o Cliente, sólo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones como usuario o cliente queda vinculado por estos términos que, junto con la política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
El responsable los datos de este sitio se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento.
Como comprar o solicitar un servicio:
En el caso de los productos que están disponibles para comprar a precio comercial, tan solo debe ir a la ficha del producto y pulsar en el botón de añadir al carrito. En la pasarela de pago será necesario rellenar los datos para formalizar el pedido y seleccionar la forma de pago deseada.
Validación de la compra o servicio.
El proceso de validación de una compra es automático. En el momento que se realiza la compra, recibirá una confirmación del pedido y en el mismo instante podrá descargar los contenidos adquiridos desde el historial de pedidos indicando previamente el dominio para la licencia.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español.
Producto
Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta.
Precios
Los precios publicados en el sitio Web están expresados en euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Los precios que se aplica a cada producto o servicio son los que se indican en su página correspondiente incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del IVA y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos casos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura en la página correspondiente.
El precio de los productos y servicios ofrecidos en en este sitio se le aplica el IVA español.
Sin embargo, el precio final de su pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.
Los precios y tarifas publicados en la tienda pueden ser modificados cuando así se considere conveniente.
Plazos de entrega:
En el caso de los productos expuestos a la venta que indique que hay stock, el plazo de salida de envío es de máximo 48h de días laborables a partir de que el pago ha sido efectuado.
Formas de pago
Actualmente, en este sitio Web están disponibles 3 formas de pago para poder hacer los pagos de los productos:
Tarjeta de crédito: Este sitio Web cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet sin aplicar recargos para aquellos usuarios que prefieren pagar con tarjeta de crédito. Una vez confirmado el pedido será reconducido a la pasarela de pago del Banco de Sabadell para que efectúe el pago de forma totalmente segura.
Transferencia bancaria: En el caso de elegir esta forma de pago, GRIB PRODUCCIONES S.L. tramitará los pedidos después de ver reflejado el ingreso a nuestro favor del importe total del pedido. Para agilizar este proceso es conveniente enviar una copia del justificante de la transferencia bancaria vía email.
PayPal: Este sitio también cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet aplicando un recargo en concepto de tarifa PayPal para aquellos usuarios que disponen de cuenta de PayPal y esta es su forma de pago favorita. Una vez confirmado el pedido será reconducido a PayPal para que efectúe el pago de forma totalmente segura.
Anulación o devolución de pedidos una vez descargados
Le recomendamos encarecidamente que revise a fondo toda la documentación de los productos y nos pregunte cualquier duda que tenga antes de comprar debido a que no se admiten devoluciones de los productos salvo defecto de fabricación.
Solo en el caso de que el producto devuelto esté en perfectas condiciones y no haya sido montado o manipulado se procederá a la devulución del importe. El coste de los portes de devolución siempre irán a cargo del comprador.
No se estudiarán solicitudes de reembolso si la compra se realizó hace más de 3 meses.
Soporte técnico, incidencias o problemas con los productos comprados:
El soporte técnico para un producto adquirido es gratuito dentro de los 3 primeros meses después de haber realizado la compra, siempre vía correo electrónico y en idioma español.
En el soporte técnico se incluye responder a dudas o preguntas sobre el funcionamiento y resolución de problemas que tengan que ver únicamente con el producto comprado.
Toda la comunicación debe realizarse por email o por la mensajería interna que dispone nuestra tienda. Por teléfono no atendemos peticiones.
Derechos del comprador
Garantía
Una vez realizada la compra, GRIB PRODUCCIONES S.L. garantiza por período de 12 meses todos sus productos siempre y cuando se hayan usado debidamente. La garantía, tras examinar el producto defectuoso consistirá en cambiar la pieza defectuosa por una nueva del mismo producto o similar. En el caso de no existir, se podrá también hacer un reembolso del importe.
Protección de datos
En este sitio, en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), se garantiza:
La confidencialidad de los datos personales aportados por el CLIENTE para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados.
La no utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato.
La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio.
Como partes de este acuerdo, debemos comprometernos a mantener estrictamente la confidencialidad de la información facilitada en el desarrollo de este contrato, no revendiéndola a nadie por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.
En el supuesto de que durante la vigencia del presente contrato, GRIB PRODUCCIONES S.L., tuviera acceso a bases de datos que son de su propiedad (por ejemplo, un listado de usuarios) para el cumplimiento del contrato, se tendrá la consideración de encargado del tratamiento a efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, comprometiéndose a cumplir las obligaciones como tal encargado del tratamiento que dicha Ley establece.
Como agente principal, debe tener en cuenta que será posible ceder o subcontratar la ejecución total o parcial de este contrato sin obtener previamente la autorización expresa del cliente. No obstante, como agente seré responsable frente al cliente de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato, tanto por el agente principal como por sus partes cesionarias o subcontratadas.
Normativa Europea de Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.
En este sentido, y como responsable de un sitio Web con sistema de venta online, tenemos el deber de informarle sobre la existencia de esta plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Y puedes recurrir a ella desde este enlace:
http://ec.europa.eu/odr
Para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas que haya realizado en este sitio.
Propiedad Intelectual e industrial
Los contenidos disponibles en cada uno de los productos y/o servicios comercializados en este sitio Web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden su autor GRIB PRODUCCIONES S.L., encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
GRIB PRODUCCIONES S.L es el titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la página, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación Y el código fuente del sitio web.
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Jurisdicción
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